FAQ

Configurare un software di posta per la PEC

Dopo aver configurato correttamente l'account certificato sul proprio programma di posta, per l'invio di un messaggio, NON dovranno essere scelte opzioni particolari. Il messaggio da inviare potra' infatti essere composto come quelli da inviare dalle altre caselle di posta elettronica.

Dovranno essere inseriti:

• L'indirizzo del destinatario della mail;
  
• L'oggetto;
  
• Il testo (che potra' contenere anche immagini, firma, ecc);
  
• Eventuali allegati
  
  La certificazione del messaggio verra' eseguita dal nostro server prima di inoltrarlo al destinatario: la mail verra' "imbustata" e verra' passata al server del gestore di posta del ricevente all'interno della Busta di trasporto.
  
  N.B. I messaggi potranno essere inviati in copia (CC: copia conoscenza) ad altri indirizzi oltre a quello del destinatario ma non in copia nascosta (CCN: copia conoscenza nascosta). Nel caso in cui il messaggio venga inviato a piu' destinatari (massimo 50 in totale), il mittente ricevera' una ricevuta di Avvenuta Consegna per ogni destinatario. 
  
  Nel momento in cui il nostro server smtps riceve un messaggio da una casella certificata per l'invio, spedira' al mittente una Ricevuta di Accettazione.
  A questo punto il messaggio verra' inoltrato verso l'indirizzo specificato come destinatario: sara' il server del ricevente a confermare la ricezione del messaggio, inviando (per mail) una Ricevuta di Avvenuta Consegna al mittente.
  
  ATTENZIONE!!! La Ricevuta di Avvenuta Consegna conferma l'avvenuto recapito del messaggio nella casella del destinatario ma NON attesta che il messaggio sia stato letto. 
  
  
• Quali sono i parametri per la configurazione delle caselle di posta certificata sui Client di Posta?
  
  I parametri da utilizzare per la configurazione delle caselle di posta certificata sono i seguenti:
  
  
• Server pop3: pop3s.pec.mail-certificata.eu (connessione ssl; porta 995);
  
• Server smtp: smtps.pec.mail-certificata.eu (connessione ssl; porta 465);
  
  Come per le altre caselle di posta elettronica, per il server della posta in uscita sara' necessario impostare "Autenticazione del server necessaria"
  
  E' inoltre possibile utilizzare il protocollo IMAP per poter configurare e utilizzare le caselle contemporaneamente da piu' postazioni.
  Il parametro da utilizzare e':
  
  Server imap: imaps.pec.mail-certificata.eu (connessione ssl, porta 993)
  
  ATTENZIONE!!! Affinche' la casella possa ricevere ed inviare correttamente i messaggi, sara' necessario selezionare sulle Impostazioni Avanzate dell'account sul proprio Client di posta l'opzione "Il server necessita di una connessione protetta" sia per quanto riguarda il pop3 che per l'smtp.
  
  L'opzione 'Il server necessita di una connessione protetta' sulle Impostazioni Avanzate dell'account sul proprio Client di posta dovra' essere selezionata anche nel caso in cui venga utilizzato il protocollo IMAP.
  
  
• L'indirizzo email di posta certificata per esteso;
• La password attribuita alla casella al momento della sua creazione.

E' possibile seguire la configurazione dei principali software di posta, seguendo le apposite Video Guide.

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